תנאי שימוש ומדיניות פרטיות

1. מבוא

ברוכים הבאים ל-WinWin Shop ("הפלטפורמה", "השירות", "אנחנו", "שלנו"). מסמך זה מהווה הסכם משפטי מחייב בינך ("המשתמש", "אתה", "שלך") לבין WinWin Shop.

WinWin Shop היא פלטפורמה דיגיטלית המחברת בין עסקים ("עסקים") לבין יוצרי תוכן ("יוצרים") לצורך שיתופי פעולה מסחריים בתחום השיווק השיתופי (Affiliate Marketing).

2. הגדרות

• פלטפורמה: מערכת WinWin Shop כולל כל ממשקי המשתמש, API, ואפליקציות נלוות.
• עסק: ישות משפטית או עצמאי הרשום בפלטפורמה כבעל עסק.
• יוצר: אדם פרטי או ישות המספקת שירותי יצירת תוכן ושיווק.
• שיתוף פעולה: הסכם בין עסק ליוצר לקידום מוצר או שירות.
• עמלה: אחוז מהמכירה המשולם ליוצר ו/או לפלטפורמה.
• קוד מעקב: קוד ייחודי המזהה מכירות שמקורן ביוצר מסוים.

3. קבלת התנאים

על ידי גישה לפלטפורמה, הרשמה לשירות, או שימוש בכל חלק ממנה, אתה מצהיר ומאשר כי:

• קראת והבנת את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות במלואם
• אתה מעל גיל 18 או בעל אפוטרופוס חוקי המסכים בשמך
• יש לך את הסמכות המשפטית לקבל על עצמך התחייבויות אלו
• המידע שמסרת הוא מדויק, מלא ועדכני

4. הרשמה ושימוש בפלטפורמה

4.1 תהליך ההרשמה

על מנת להשתמש בשירות, עליך להירשם ולספק מידע מדויק ומלא, כולל:

• שם מלא
• כתובת דוא"ל פעילה
• מספר טלפון
• פרטי תשלום (לעסקים ויוצרים)
• פרטי עסק או תיק יוצר (לפי העניין)

4.2 אבטחת חשבון

אתה אחראי לשמירה על סודיות פרטי ההתחברות שלך. כל פעילות שתתבצע תחת חשבונך תיחשב כאילו בוצעה על ידך.

4.3 איסורים

אסור לך:

• להעביר או למכור את חשבונך לאחר
• ליצור יותר מחשבון אחד ללא אישור מפורש
• להשתמש בפרטים כוזבים או מטעים
• לפגוע בפעילות הפלטפורמה או משתמשים אחרים

5. השירותים

5.1 לעסקים

הפלטפורמה מספקת לעסקים:

• חיבור ישיר לחנות Shopify
• מערכת ניהול שיתופי פעולה עם יוצרים
• מעקב אוטומטי אחר מכירות ועמלות
• דשבורד ניהול ודיווח
• מערכת תשלומים אוטומטית

5.2 ליוצרים

הפלטפורמה מספקת ליוצרים:

• גישה למגוון עסקים ומוצרים
• קודי מעקב וקופונים ייחודיים
• מעקב בזמן אמת אחר הכנסות
• מערכת תשלומים אוטומטית
• כלי שיווק ודיווח

6. עמלות ותשלומים

6.1 מבנה העמלות

עבור כל מכירה שמתבצעת דרך הפלטפורמה:

• היוצר מקבל עמלה בשיעור שנקבע מראש (ברירת מחדל: 10%)
• הפלטפורמה גובה עמלה משירות (ברירת מחדל: 10%)
• העסק מקבל את יתרת הסכום

6.2 תשלומים

תשלומים מתבצעים באופן אוטומטי במחזורים קבועים (שבועיים/חודשיים) בכפוף ליתרה מינימלית.

6.3 החזרים וביטולים

במקרה של החזר או ביטול הזמנה, העמלות יותאמו בהתאם והסכומים יקוזזו מהתשלום הבא.

7. אחריות המשתמשים

7.1 אחריות עסקים

עסקים מתחייבים:

• לספק מוצרים ושירותים איכותיים ותקינים
• לכבד את תנאי שיתופי הפעולה
• לשלם עמלות במועד
• לעדכן מלאי ומחירים באופן שוטף
• לטפל בתלונות לקוחות בצורה מקצועית

7.2 אחריות יוצרים

יוצרים מתחייבים:

• לשווק מוצרים בצורה אמינה ומקצועית
• לא להטעות או להציג מידע כוזב
• לציין בבירור קשרים מסחריים (גילוי נאות)
• לא להשתמש בשיטות שיווק אסורות או לא אתיות
• לכבד זכויות יוצרים וקניין רוחני

8. קניין רוחני

כל הזכויות בפלטפורמה, כולל עיצוב, קוד, לוגו, וטכנולוגיה, שייכות ל-WinWin Shop. אסור להעתיק, לשכפל, או להשתמש בהם ללא אישור מפורש בכתב.

תוכן שנוצר על ידי משתמשים (טקסטים, תמונות, סרטונים) נשאר בבעלותם, אך הם מעניקים לפלטפורמה רישיון להשתמש בו לצורך הפעלת השירות.

9. מדיניות פרטיות

WinWin Shop מחויבת להגן על פרטיות המשתמשים. מדיניות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע שלך.

10. איסוף ושימוש במידע

10.1 מידע שאנו אוספים

• מידע אישי: שם, דוא"ל, טלפון, כתובת
• מידע פיננסי: פרטי חשבון בנק, PayPal (מוצפנים)
• מידע עסקי: שם עסק, מספר עוסק, פרטי Shopify
• מידע טכני: IP, דפדפן, התנהגות באתר
• נתוני שימוש: מכירות, קליקים, המרות

10.2 שימוש במידע

אנו משתמשים במידע לצורך:

• הפעלת השירות וניהול חשבונות
• עיבוד תשלומים
• מעקב אחר ביצועים ומכירות
• שיפור השירות
• תקשורת עם משתמשים
• עמידה בדרישות חוק

10.3 שיתוף מידע

אנו לא מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים. אנו עשויים לשתף מידע עם:

• ספקי שירות (עיבוד תשלומים, אחסון)
• Shopify (במסגרת האינטגרציה)
• רשויות חוק (במקרה של דרישה חוקית)

11. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע שלך:

• הצפנת SSL/TLS לכל התקשורת
• הצפנת נתונים רגישים במסד הנתונים
• גיבויים תקופתיים
• הגבלת גישה למידע רגיש
• מעקב ובקרה על פעילות חשודה

12. אינטגרציה עם Shopify

השימוש באינטגרציה עם Shopify כפוף גם לתנאי השימוש של Shopify. על ידי חיבור חנות Shopify, אתה מאשר:

• ל-WinWin Shop גישה למידע על הזמנות ומוצרים
• יצירת קודי הנחה אוטומטית בחנות שלך
• קבלת webhooks על הזמנות חדשות
• שימוש ב-API של Shopify בהתאם למדיניותם

13. הגבלת אחריות

WinWin Shop מספקת את השירות "כמות שהוא" (AS-IS) ללא אחריות מפורשת או משתמעת.

אנו לא נהיה אחראים לכל נזק ישיר, עקיף, מקרי או תוצאתי הנובע מ:

• שימוש או אי-יכולת להשתמש בשירות
• שגיאות או תקלות טכניות
• אובדן נתונים או רווחים
• התנהגות של משתמשים אחרים
• שינויים או הפסקת השירות

14. סיום השימוש

14.1 סיום על ידי המשתמש

אתה רשאי להפסיק את השימוש בשירות בכל עת על ידי סגירת חשבונך. עמלות שטרם שולמו ישולמו בהתאם למחזור התשלומים.

14.2 סיום על ידי WinWin Shop

אנו שומרים לעצמנו את הזכות להשעות או לסגור חשבון במקרים של:

• הפרת תנאי השימוש
• פעילות הונאה או לא חוקית
• אי-תשלום עמלות
• פגיעה בפלטפורמה או משתמשים אחרים

15. שינויים בתנאים

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן תנאים אלו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ו/או יישלחו בדוא"ל.

המשך שימוש בשירות לאחר שינוי התנאים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

16. יצירת קשר

לשאלות, הבהרות או תלונות בנוגע לתנאים אלו, ניתן ליצור קשר:

• דוא"ל: winwinshop.info@gmail.com
• טופס יצירת קשר: contact.php